7. The BSS Forum
& 10. Gala Outsourcing Stars

Wiktor Doktór
CEO | Pro Progressio



Ekspert sektora nowoczesnych usług dla biznesu. Na co dzień zajmuje się badaniami rynku w obszarze BSS, prowadzi Klub Pro Progressio zrzeszający firmy świadczące nowoczesne usługi biznesowe, współtworzy media FOCUS ON Business i nagrywa podcasty BSS bez tajemnic oraz Good Morning BSS World. Wiktor blisko współpracuje z najważniejszymi organizacjami i instytucjami rozwijającymi sektor BSS na świecie, w tym m.in. z GSA UK, IAOP, Deutscher Outsourcing Verband, Enterprise Georgia, InvestLithuania, Lviv IT Cluster, IT Ukraine Association i innymi. Od 2013 roku prowadzi Gale Outsourcing Stars – najbardziej spektakularne wydarzenia sektora BSS w Europie.

Monika Smulewicz
Partner, Dyrektor Zarządzająca | Grant Thornton



Partner, dyrektor zarządzająca outsourcingiem kadr, płac i rachunkowości w Grant Thornton. Założycielka społeczności HR na szpilkach oraz Akademii Mistrzostwa Kadrowo-Płacowego i Zarządzania Zasobami Ludzkimi – w projekcie z sukcesem przeszkolonych zostało już prawie 10.000 osób z całej Polski. Ekspert, praktyk, a nade wszystko pasjonatka prawa pracy.

Zawodowo, od ponad 20 lat, „sparingpartnerka biznesu”. Wspiera przedsiębiorców w obszarze kadrowo-płacowym, rozwiązując problemy, z którymi borykają się dynamicznie rozwijające się organizacje. Od wielu lat, na salach szkoleniowych, edukuje pracowników i menedżerów w obszarze prawa pracy i kalkulacji wynagrodzeń oraz tego, jak efektywnie i zgodnie z prawem zarządzać kapitałem ludzkim w organizacjach.

Peter Ryan
Prezes | Ryan Strategic Advisory



Jest uznawany za jednego z wiodących światowych ekspertów w dziedzinie obsługi klienta (Customer Experience (CX)) i outsourcingu procesów biznesowych (BPO). W swojej karierze Peter doradzał firmom outsourcingowym, klientom firm contact center, agencjom rządowym i stowarzyszeniom branżowym w kwestiach strategicznych, takich jak wertykalna penetracja rynku, świadczenie usług, najlepsze praktyki we wdrażaniu technologii i pozycjonowanie w modelu offshoringowym. Jako mówca, Peter był prelegentem wielu wydarzeń na całym świecie. Często pojawiał się również w mediach, gdzie dzielił się swoimi wyjątkowymi spostrzeżeniami na temat BPO i CX. Peter ma dyplom z nauk politycznych na Uniwersytecie Saskatchewan oraz tytuł MBA na Uniwersytecie Dalhousie. Na co dzień mieszka i pracuje w Montrealu, Quebec, Kanada.

Marcin Grzegory
Zastępca Dyrektora | Invest in Pomerania



Ekspert w dziedzinie bezpośrednich inwestycji zagranicznych i biznesowych stosunków międzynarodowych. Od 2011 roku zaangażowany w rozwój sektora Nowoczesnych Usług Biznesowych. Entuzjasta doskonalenia systemu nauczania i dostosowania go do wymogów ewoluującego rynku pracy oraz budowania świadomych ścieżek kariery i rozwoju dla młodych ludzi. W wolnych chwilach zapalony wykładowca. Fan rozwiązań nieszablonowych. Aspirujący do miana inspiratora.

Michał Lisawa
Counsel | Co-Head of Employment | Baker McKenzie



Michał Lisawa jest adwokatem specjalizującym się w prawie HR i współkieruje Zespołem Prawa Pracy kancelarii Baker McKenzie w Polsce. Posiada wieloletnie doświadczenie w sprawach związanych z zatrudnianiem pracowników, restrukturyzacją zatrudnienia, politykami HR, pracą tymczasową oraz sporami pracowniczymi. Specjalizuje się także w tematyce relacji ze związkami zawodowymi oraz kwestiach HR przy transakcjach i reorganizacji przedsiębiorstw. Michał jest rekomendowany jako Rising Star przez wiodący ranking prawniczy Legal 500 w kategorii Employment.

Greg Albrecht
Założyciel | Albrecht&Partners



Założyciel Albrecht&Partners - doradza zarządom i prowadzi executive coaching i mentoring. Współzałożyciel i anioł biznesu w NxtGen Angels. Wydaje wiodący podcast biznesowy „Greg Albrecht Podcast” oraz Business Unlimited Newsletter dla tysięcy liderów z Polski i zagranicy. Autor programu rozwojowego online „Skuteczny lider w 7 krokach”.

Katarzyna Piotrowska
Country Manager | CPL Poland



Katarzyna związana jest z branżą HR od ponad 18 lat. Z sukcesem przeprowadziła wiele procesów rekrutacyjnych, w tym na stanowiska wyższe i kadry zarządczej oraz projekty rozwojowe kadry menedżerskiej. Obecnie wspiera swoją wiedzą i doradztwem z zakresu rynku pracy - zarówno obecnych klientów jak i nowych inwestorów na rynku polskim w roli Country Managera Cpl Poland. Wyznacza tym samym strategiczny kierunek usług Cpl w Polsce, nadzorując jakość świadczonych usług, a także prowadząc międzynarodowe projekty rekrutacyjne w ramach Grupy. Od 6 lat pracuje na rzecz rozwoju usług takich jak rekrutacje stałe, RPO, IT contracting oraz praca tymczasowa, wspierając jednocześnie klientów w realizacji ich strategii rekrutacyjnej.

Krzysztof Misiak
Head | Cushman & Wakefield Poland



Krzysztof Misiak od ponad 15 lat związany jest z międzynarodową firmą doradczą Cushman & Wakefield. W 2012 r. objął zwierzchnictwo nad sekcją miast regionalnych w ramach działu biurowego i z powodzeniem wprowadził markę Cushman & Wakefield na główne rynki regionalne. W 2018 r. został dyrektorem całego działu powierzchni biurowych. Od kwietnia 2020 r. pełni funkcję dyrektora polskiego oddziału firmy. Krzysztof stał się jedną z najbardziej rozpoznawalnych postaci na polskim rynku nieruchomości komercyjnych. Uczestniczył w prawie 400 transakcjach najmu na ponad 700 tys. m2. Pomimo wyzwań, z jakimi rynek borykał się w czasie pandemii, dzięki strategicznym decyzjom udało mu się zachować, a nawet zwiększyć rentowność biznesu. Swoją energią i nowatorskim podejściem do zarządzania zaraża nie tylko klientów i partnerów, ale także pracowników, których traktuje po partnersku, bez względu na stopień w organizacji. Bardzo liczy się ze zdaniem innych, ale ma określoną wizję przyszłości, którą chciałby w krótkim czasie zrealizować, aby wprowadzić zupełnie nową jakość na polskim rynku nieruchomości komercyjnych.

Sebastian Osuch
Corporate Partnership Manager | Nowy Styl



W Nowym Stylu od blisko 13 lat. Pracując jako Project Manager koordynował i wspierał największe projekty sprzedażowe w Polsce. W kolejnych latach był odpowiedzialny za kreowanie działań sprzedażowych, głównie w południowej Polsce. Od przeszło 7 lat koordynuje strategię firmy dla specjalistycznego rynku BSS. Przez ostatnich 5 lat odpowiadał za sprzedaż kontraktową jako Dyrektor Miast Regionalnych. W styczniu 2023 roku objął stanowisko Corporate Partnership Manager’a będąc odpowiedzialnym za rozwój biznesu w strukturach sprzedaży kontraktowej oraz rozwój partnerstw korporacyjnych. Odpowiada za budowanie strategii w nowych obszarów sprzedażowych w ramach m.in. hospitality, sportu i e-sportu, BSS oraz real estate.

Cezary Maciołek
Prezes Zarządu | Grupa Progres



Od 2006 roku jest związany z branżą HR. Prezes Zarządu Grupy Progres, pomysłodawca Kursu na HR - wydarzenia o tematyce zarządzania zasobami ludzkimi, które łączy świat biznesu, nauki i władz samorządowych. Zaangażowany w kluczowe projekty HR – uczestniczy w pracach zespołów wpływających na prawodawstwo w Polsce oraz tworzenie przepisów regulujących działanie rynku pracy. Analizuje tematykę świata rekrutacji i gospodarki. Swoją wiedzą dzieli się podczas konferencji, debat oraz na łamach gazet i w prasie branżowej. „Manager Roku 2019” w konkursie Pro Progressio.

Adam Wąsik
Założyciel | Pracownia EB



Twórca i współwłaściciel agencji employer branding PracowniaEB. Ekspert Employer branding i rynku pracy, mediowiec. Szef sprzedaży i dyrektor zarządzający z ponad 15-letnim doświadczeniem, związany przez lata m.in. z Gazetą Wyborczą, Gazeta.pl i Goldenline. Rynkiem rekrutacyjnym i employer branding zajmuje się od niemal 10 lat. Specjalizuje się w budowaniu i strategicznym zarządzaniu marką pracodawcy. Jego agencja tworzy strategie komunikacji dla wielu pracodawców, działających w Polsce, od małych organizacji, do firm, zajmujących czołowe miejsca pod kątem liczby pracowników.

Adam Pustelnik
Pierwszy Wiceprezydent Miasta Łodzi | Miasto Łódź



Adam Pustelnik z wykształcenia jest magistrem prawa oraz magistrem stosunków międzynarodowych. Studiował m.in. na Uniwersytecie Łódzkim, European Academy of Diplomacy czy University of Oxford.

Pracował w Ministerstwie Sportu i Turystyki, Urzędzie Miasta Łodzi, a następnie w firmie doradczej Savills.

W Urzędzie Miasta Łodzi w latach 2015-2019 sprawował funkcję Dyrektora Biura Obsługi Inwestora. Odpowiadał m.in. za realizację strategii rozwojowej miasta, pozyskiwanie inwestorów, promocję gospodarczą miasta oraz współpracę międzynarodową.

We wrześniu 2020 roku został powołany na stanowisko pierwszego wiceprezydenta Miasta Łodzi. W ramach swoich obowiązków służbowych sprawuje nadzór nad Departamentem Planowania i Rozwoju Gospodarczego oraz Departamentem Gospodarowania Majątkiem.

Barry Winkless
Chief Strategy Officer CPL Group & Head of the Future of Work Institute | CPL



Barry jest dyrektorem ds. strategii Cpl Group i szefem Instytutu „Future of Work” w Cpl. Jest liderem myśli w zakresie projektowania strategicznego i innowacyjnych rozwiązań biznesowych. W ciągu ostatnich 25 lat pracował w wielu krajach, wspierając największe organizacje na świecie. Jest autorem licznych publikacji i częstym prelegentem na międzynarodowych wydarzeniach biznesowych. Jako szef Instytutu „Future of Work” przewodzi multidyscyplinarnemu zespołowi pracującemu na rzecz badań i projektowania rozwiązań w zakresie przyszłości pracy. Nie jest więc tylko mówcą, ale praktykiem biznesu, który na bieżąco analizuje trendy na rynku pracy i zarazem aktywnie pracuje nad ich rozwojem każdego dnia, w prawdziwym świecie. Barry został uznany przez Onalytica za jedną z 50 najbardziej wpływowych osób na świecie, wyznaczających trendy w zakresie przyszłość pracy

Krzysztof Herdzik
Independent GBS Executive Advisor



Jako GBS Executive Advisor z ponad 20 letnim doświadczeniem ciągle zastanawiam się jak zmiany w branży wpływają na biznes i ich pracowników. Specjalizuję się w tworzeniu i wdrażaniu strategii GBS, ale w tym wszystkim nie chodzi tylko o efektywność. Jako zaufany doradca pomagam Organizacjom GBS wdrożyć ich pełny potencjał. Jako absolwent Harvard Business School w Innowacji pomagałem między innymi takim firmom jak Universal Music, Avon, Expedia czy Ricoh w ich drodze do rozwoju GBS. Poprzez innowację i oddanie, dążę do wzmocnienia organizacji GBS i ich pracowników.

Łukasz Olechnowicz
Business Development and Marketing Leader | Infopulse



Łukasz Olechnowicz współpracę z Infopulse zaczynał jako CEO Infopulse Poland, a obecnie zajmuje stanowisko Business Development and Marketing Leader. Posiada ponad 10-letnie doświadczenie w rozwijaniu i skalowaniu firm IT w Polsce. Przed dołączeniem do Infopulse Łukasz był top managerem w kilku firmach technologicznych, rozwijając i wspierając klientów w USA, Australii i Europie Zachodniej. W 2015 roku Łukasz był współzałożycielem Software Development Academy, jednej z wiodących instytucji programistycznych w Europie Wschodniej, która stała się alma mater dla ponad 15 000 specjalistów IT.

Michał Kasprzyk
Dyrektor Regionalnego Centrum Usług Globalnych | Alcon



Michał posiada 18-letnie doświadczenie zawodowe, które zdobywał, pełniąc różne role lokalne jak i globalne w obszarach takich jak Finanse i Kontroling, SSC/GBS, sprzedaż oraz IT. W swojej karierze zajmował się m.in. budową globalnych struktur w obszarze FP&A, budową nowych centrów SSC/GBS, czy optymalizacją procesów finansowych i kontrolingowych. Z firmą Alcon jest związany od ponad 3 lat, gdzie odpowiada za budowę i rozwój wielofunkcyjnego centrum Alcon Global Services w Warszawie. Prywatnie uwielbia sport, szczególnie bieganie oraz koszykówkę.

Monika Reszko
Psycholog biznesu | Human CS Monika Reszko



Psycholog biznesu, przedsiębiorca, podcaster, autor badań, programów rozwojowych dla biznesu oraz dwóch książek: „Mindset szefa” oraz „Mindf*ck szefa”. Współzałożycielka RemoteSchool.Net. Wykładowca Uniwersytetu Humanistycznospołecznego SWPS. Mówi się o niej, że zadaje pytania, na które czasem trudno, ale zdecydowanie warto sobie odpowiedzieć.

Paweł Płocki
Dyrektor SSC | TRUMPF



Zaczynał karierę w 2007 r. w Centrum Usług Finansowych Avon w Warszawie, kontynuował w strukturach Globalnego Centrum firmy Oriflame gdzie rozbudowywał portfolio usług wewnętrznego SSC jednocześnie zarządzając jego Operacjami w Azji. Pełnił funkcję Global Process Ownera dla obszaru Procurement oraz całego Procure to Pay. Posiada doświadczenie w budowaniu i ustawianiu nowych procesów, usprawnieniach i automatyzacji a także wdrożeniach globalnych projektów. Do końca 2017 roku Dyrektor ds. Kontraktu i Relacji z BPO w Oriflame, czynnie zaangażowany w projekt outsourcingowy Finansów i IT na wszystkich jego etapach. Obecnie Dyrektor Europejskiego GBS niemieckiej firmy TRUMPF – globalnego lidera technologii laserów przemysłowych. Od 2018 intensywnie rozwija Centrum o procesy transakcyjne jak i nietransakcyjne. Koncentruje się na nowych technologiach i ich możliwym zastosowaniu w biznesie back-office i nie tylko. Zafascynowany AI, Web 3 i ich wpływem na procesy w firmach.

Rolana Rashwan
Manager | Consulting Services Egypt & Africa, Simon-Kucher



Rolana Rashwan jest multidyscyplinarną profesjonalistką z 20-letnim doświadczeniem w doradztwie, zrównoważonym rozwoju i marketingu strategicznym. Rolana kieruje dostawą usług konsultingowych dla Egiptu i Afryki w biurze Simon-Kucher w Kairze, pomagając organizacjom rozwijać się, tworzyć wartość i penetrować nowe rynki.
Przed dołączeniem do Simon-Kucher, Rolana kierowała relacjami z analitykami i marketingiem międzynarodowym w IT Industry Development Agency, organie wykonawczym egipskiego Ministerstwa CIT. Miała wpływ na promowanie egipskiej branży IT i usług biznesowych oraz pozycjonowanie Egiptu jako wiodącego globalnego centrum offshoringu.
Rolana posiada tytuł magistra zrównoważonego rozwoju na Uniwersytecie Londyńskim oraz licencjat z elektroniki i inżynierii komunikacyjnej na Uniwersytecie w Kairze.

Mariusz Pietrzak
Dyrektor Zarządzający | PKP Energetyka CUW



Mariusz Pietrzak to doświadczony menedżer z ponad 20-letnim stażem pracy w obszarze shared services oraz BPO.

Jest specjalistą w zakresie zarzadzania i optymalizacji procesów finansowo-księgowych oraz w obszarze HR. Od 2018 związany z Grupą Kapitałową PKP Energetyka kontrolowaną przez fundusz CVC Capital Partners. W firmie zarządza Centrum Usług Wspólnych realizujące usługi finansowo-księgowe oraz obsługę kadrowo-płacową. W firmie wdrożył ponad 200 rozwiązań automatyzacyjnych procesy w oparciu o narzędzia ERP, AI, RPA, VB i low-code.

Wcześniej pracował w firmie Infosys, gdzie pełnił wiele różnych funkcji zarządczych. Ostatnio pracował jako dyrektor operacyjny, odpowiedzialny za budowanie zespołów operacyjnych i świadczenie usług dla kilku zagranicznych klientów firmy. Realizował również zadania, dążące do optymalizacji procesów poprzez wdrożenie nowoczesnych rozwiązań technologicznych oraz wdrażał strategie oparte na lean management w celu poprawy jakości świadczonych usług. Wcześniej pracował również dla firm Philips oraz DHL.

Jest absolwentem Wydziału Zarzadzania Uniwersytetu Łódzkiego. Posiada również dyplom Executive MBA w Towson University.

W czasie wolnym uwielbia czytać lub słuchać książki, aktywnie uprawia sport, interesuje się nowościami technologicznymi.

Mariusz Kozłowski
Head of Global IT Land & Digital Solutions | DB Schenker



Dyrektor IT w firmie Schenker Technology Center (Warsaw) Sp. z o.o., spółce technologicznej, realizującej rozwiązania IT dla całej grupy DB Schenker. Od wielu lat związany z logistyką, zdobywał doświadczenie biznesowe w transporcie lądowym oraz logistyce kontraktowej, gdzie wdrażał rozwiązania IT optymalizujące wewnętrzne procesy spółki. Od zawsze skupia się na rozwiązaniach ułatwiających firmom współpracę z Klientami, wierząc, że daje to znaczącą wartość przy budowaniu przewagi konkurencyjnej.

Przez ostatnie 10 lat zarządza rozproszonymi zespołami IT w Europie oraz realizuje strategię spółki konsolidując oraz standaryzując jej procesy informatyczne. Wielbiciel metodologii Agile (oraz Agile Manifesto), którą z sukcesami wdraża w zespołach wytwarzających oprogramowanie wierząc, że Klient lub Biznes oczekuje szybkich zmian, które podążają za błyskawicznie zmieniającym się otoczeniem.

Barbara Zając
Vice President People & Culture | Aptitude Software



Od ponad 15 lat łączy pasję do pracy z ludźmi ze sferą zawodową. Absolwentka Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej w Warszawie oraz Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Pierwszym zawodowym wyzwaniem była praca na różnych stanowiskach w obszarze HR w Whirlpool. Jako doświadczony HR Manager w branży produkcyjnej dołączyła do głównego gracza z sektora IT BPO – IBM, gdzie jako Senior HR Business Partner, wspierała zarząd w działaniach z zakresu Employee Experience. Następnie związana z sektorem BSS i z AXA XL (wcześniej XL Catlin) jako promująca różnorodność liderka transformacji oraz Dyrektorka HR. Działa jako zewnętrzna ekspertka w nieszablonowych projektach z zakresu HR. Obecnie ponownie w branży IT, jako VP People & Culture, odpowiedzialna globalnie za obszar technologii produktu w Aptitude Software. Entuzjastka ‘human relations’ i kreowania rozwiązań z myślą o ludziach i z ludźmi. Szczerze zaciekawiona przyszłością i elastycznością rynku pracy. Prywatnie spełniona mama, praktykująca joginka i początkująca pięściarka – w bojowym nastroju tylko na ringu :)

Edyta Gałaszewska-Bogusz
Dyrektor Zarządzająca | Accenture Operations Poland



Edyta Gałaszewska-Bogusz pełni funkcję Dyrektor Zarządzającej Accenture Operations w Polsce kierując organizacją obsługującą ponad 30 międzynarodowych klientów z Polski (Warszawa, Kraków, Gdańsk). Jest również członkiem kierownictwa Accenture Operations w Europie, kierując jednym z kluczowych programów o zasięgu regionalnym. W ramach lokalnej działalności w Accenture Operations w Polsce, patronuje programowi Inclusion & Diversity nakierowanemu na krzewienie zasad tolerancji, włączenia społecznego i akceptacji różnorodności. Zdobyła szerokie doświadczenie kierując wysoce efektywnymi zespołami oraz budując trwałe relacje z wiodącymi międzynarodowymi firmami, zwłaszcza z branży nowoczesnych technologii. Jest aktywnie zaangażowana w projekty outsourcingowe oraz transformacyjne dla licznych firm znajdujących się na liście Fortune 500. Jednocześnie zdobyła praktyczne doświadczenie we wprowadzaniu programów zmieniających kulturę organizacji i wpływających na zaangażowanie pracowników w dużych zespołach.

Sebastian Drzewiecki
VP, Country Manager Poland | Softserve



Strateg zarządzania. Od 20 lat kieruje zespołami i rozwojem dużych organizacji w obszarze nowych technologii. Rozwijał firmy od 240 do 2000 pracowników, a obecnie jest dyrektorem zarządzającym w Softserve Polska, gdzie kieruje ponad 1500 osobową organizacją.

Sebastian to również inicjator i zaangażowany członek projektów związanych z budowaniem kapitału społecznego. Aktywnie działa w organizacjach wspierających rozwój młodych ludzi i przyszłych liderów, takich jak Technologia w spódnicy, Mentoring Walk, LeadersIN i ABSL. Za zaangażowanie i aktywne wsparcie agendy równości otrzymał tytuł Male Champion of Change.

Paweł Łopatka
Senior Vice President, Strategic Portfolio Leader | Customertimes



Doświadczony Senior Manager na globalnych rynkach fintech. Były Członek Zarządu PMI i ABSL w Polsce. Mentor i coach europejskich startupów. Pracował dla Optiva, Nokia, Siemens, BBC, Softserve przy projektach dla klientów z listy Fortune 500. Absolwent Politechniki Opolskiej, Abertay University w Dundee oraz studiów doktoranckich z zakresu Zarządzania Strategicznego na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu. Pomyślnie rozwinął Softserve do ponad 1200 współpracowników i 7 lokalizacji w Polsce, z jedną udaną akwizycją na swoim koncie.

Uznany Managerem Roku 2018 przez organizację Pro Progressio.

Mauricio Velásquez
Certified Outsourcing Professional, LATAM | Mauricio Velásquez Consulting



Mauricio posiada tytuł eksperta "Certified Outsourcing Professional" w zakresie definiowania strategii i wdrażania procesów outsourcingowych. Profesjonalista zorientowany na wyniki z unikalnym połączeniem doświadczenia biznesowego, sprzedażowego i technicznego, dostarczający strategiczne rozwiązania systemowe dla globalnych klientów z różnych branż. Jego know-how w radzeniu sobie z kwestiami operacyjnymi i strategicznymi oraz zrozumienie strony klienta i usługodawcy pozwala Mauricio przynosić klientom ogromne korzyści. Mauricio ma ponad 25 lat doświadczenia zawodowego w dziedzinie technologii informatycznych (IT) i usług outsourcingowych w Ameryce Łacińskiej. Posiada tytuł licencjata, uzyskał tytuł inżyniera informatyki na Universidad EAFIT oraz uniwersytecki dyplom zarządzania biznesem na Universidad Pontificia Bolivariana UPB.

Piotr Pawłowski
Partner Zarządzający | Level2 Ventures



Wykształcenie techniczne i zainteresowanie rynkiem nowoczesnych technologii pozwoliły mu w latach 90’tych ubiegłego wieku uczestniczyć w rozwoju polskiego rynku ICT. W AB SA. odpowiadał za organizację sprzedaży regionalnej, w Comarch CDN współtworzył pierwsze polskie systemy SaaS, w Energis Polska i GTS Poland wprowadzał na rynek nowoczesne usługi telekomunikacyjne i data center.

W latach 2012-2021 pracował jako członek zarządu i dyrektor sprzedaży w Grupie 3S, z którą przeszedł drogę od regionalnego operatora Telco&DC do ogólnopolskiego lidera rozwiązań ICT dla biznesu. Już jako CEO przeprowadził z sukcesem proces sprzedaży Grupy 3S, której nowym właścicielem został operator mobilny PLAY. Po przeprowadzeniu procesu integracji spółek w ramach Grupy Play i 10-ciu latach pracy w Grupie 3S, zdecydował się wejść na Level2 i współtworzyć z Adamem Rudowskim innowacyjny fundusz venture capital – Level2 Ventures, w którym jest obecnie Partnerem Zarządzającym.

Péter Kiss
International Business Development Advisor | KPMG



Péter obsługuje Klientów KPMG od 21 lat, obecnie jako członek zespołu SSoA w Polsce wspiera rozwój biznesu międzynarodowego. Wcześniej Peter był Head of Global Delivery Centres, Global Head of Power and Utilities oraz Head of Energy w Skandynawii i Europie Środkowo-Wschodniej.

Pierwsze 12 lat spędził w firmie Arthur Andersen, gdzie zajmował się audytem, doradztwem finansowym i doradztwem biznesowym.

Ukończył studia jako inżynier mechanik, ukończył programy rozwoju przywództwa ACCA, Warwick MBA i INSEAD.

Indu Badlani
CEO and Co-Founder | Staffing Expert



Współpracuje z firmami z różnych branż i dostosowuje rozwiązania outsourcingowe w oparciu o ich potrzeby. Jej prawie 10-letnie doświadczenie w IT-BPM pozwala jej dzielić się spostrzeżeniami na temat znajdowania najlepszych filipińskich talentów, zdalnego tworzenia dobrze prosperującego środowiska pracy i nie tylko.

Jednocześnie Indu jest wiceprezesem ds. public relations i komunikacji w Federacji Indyjskich Izb Handlowych (Phil) Inc. Jest również aktywną członkinią I-WE (Indian Women Entrepreneurs), współzałożycielką corocznej inicjatywy Tech2Transform w styczniu 2022 r. doradzać, wzmacniać pozycję i rozwijać przedsiębiorstwa MMŚP należące do kobiet w obliczu trwającej globalnej recesji.

Indu ma również na koncie kilka niezwykłych kamieni milowych w swojej karierze, w tym reprezentowanie Filipin w różnych rządowych misjach handlowych w celu współpracy krajowej oraz występowanie jako główny mówca na międzynarodowych konferencjach dotyczących outsourcingu. Została wybrana jako jedna z 10 najlepszych indyjskich liderów biznesu na Filipinach w 2021 r. przez CEO Insights.

Poza pracą Indu interesuje się fitnessem i ceni równowagę między swoim rozwojem osobistym i zawodowym, doświadczeniem i nauką, a przede wszystkim między pracą a życiem. Dyplom matury międzynarodowej zdobyła na Filipinach, a studia kontynuowała w Wielkiej Brytanii. Ukończyła studia licencjackie z zarządzania przedsiębiorstwem na Uniwersytecie w Birmingham oraz tytuł magistra marketingu międzynarodowego w European Business School w Londynie.

Joanna Porębska-Matysiak
Wiceprezes, CSO | SAIO



Joanna posiada ponad 20-letnie doświadczenie zawodowe, które zdobywała pełniąc różne role w obszarach sprzedaży usług bankowych, głównie bankowości transakcyjnej. W czasie swojej kariery pracowała z międzynarodowymi grupami finansowymi w Polsce i na świecie. Zajmowała się też współpracą w zakresie dostarczania rozwiązań bankowych optymalizujących procesy finansowe w SSC/GBS oraz prowadziła projekty z obszaru innowacji. Od ponad 2 lat Joanna jest związana z komercjalizacją stworzonej w ING platformy do automatyzacji procesów biznesowych SAIO, gdzie odpowiada za budowanie relacji z klientami i partnerami wdrożeniowymi.

Konstantin Vasyuk
Executive Director | IT Ukraine Association



Od kwietnia 2019 roku Konstantin jest dyrektorem wykonawczym IT Ukraine Association, największego stowarzyszenia branży technologicznej na Ukrainie, odgrywając tym samym ważną rolę w kształtowaniu ukraińskiej branży IT.

Przed przejściem do Stowarzyszenia Konstantin pracował w różnych sektorach ukraińskiego IT, zajmując czołowe stanowiska, w tym przez ponad 5 lat jako szef komitetu Europejskiego Stowarzyszenia Biznesu IT.

Jako orędownik i rzecznik ukraińskiego sektora IT, jego działania koncentrują się na rozwijaniu relacji „przemysł technologiczny-rząd” oraz pobudzaniu ukraińskiego eksportu IT.

Damian Wróblewski
Founder, Ekspert ds. Cyberbezpieczeństwa | Security Masters



Właściciel firmy świadczącej usługi dla firm w Polsce i za granicą z obszaru cyberbezpieczeństwa oraz zarządzania i zabezpieczania środowisk Microsoft 365.

Ekspert w obszarze cyberbezpieczeństwa z 15 letnim doświadczeniem w pracy z Klientami oraz Partnerami w obszarze Microsoft 365 & cyberbezpieczeństwa. Pracował w Polskim oddziale Microsoft, a następnie w międzynarodowym oddziale Microsoft w Irlandii (HQ- EMEA). Autor kursów: https://bezpiecznypolakwsieci.pl oraz https://skutecznytrener365.pl

Z jego szkoleń skorzystało dotychczas już ponad 35 tysięcy osób i ponad 100 organizacji na świecie. Certyfikowany Trener Microsoft. Wspiera korporacje oraz przedsiębiorstwa w adaptacji bezpieczeństwa rozwiązań chmurowych. W szczególności koncentruje się na realizacji „Solution Assessment – Cyber Security”, który ma na celu pomóc firmom sprawdzić ich aktualną sytuację związaną z bezpieczeństwem w ich organizacji.

W ostatnich 3 latach, ekspert wystąpił w ponad 100 programach telewizyjnych, radiu i prasie branżowej, gdzie łącznie uzyskał wyniki ponad 50 milionów unikalnych wyświetleń

Małgorzata Parzych
Senior Personnel Administration & Legalization Specialist | Grafton Recruitment



W Grafton Recruitment zajmuje się obszarem zarządzania personelem oraz legalizacją zatrudnienia cudzoziemców. Związana z szeroko pojętym HR od ponad 15 lat. Jest ekspertem w zakresie prawa pracy, rozwiązań kadrowo-płacowych, optymalizacji procesów w obszarze zasobów ludzkich. Jej doświadczenie zawodowe obejmuje również nadzorowanie wdrażania systemów ERP, legalizację zatrudnienia cudzoziemców, przygotowywanie i realizowanie programów rozwojowych i szkoleniowych.

Ukończyła rachunkowość i finanse na Uniwersytecie Warszawskim oraz prawo pracy na studiach podyplomowych na Akademii Leona Koźmińskiego.

Piotr Jarosz
Dyrektor | KPMG



Piotr jest dyrektorem w zespole Shared Service and Outsourcing Advisory w KPMG w Krakowie. Ma ponad 15 lat doświadczenia w doradztwie w obszarze SSC/BPO, specjalizując się głównie w procesach księgowych, zakupowych i obsłudze klienta. Pracował jako dyrektor programowy w wielu międzynarodowych projektach GBS i nadzorował centralizacje na łączną liczbę ponad 5000 FTEs. Piotr ma szerokie doświadczenie w prowadzeniu kompleksowych projektów SSC, rozpoczynając od budowania strategii, poprzez analizy wykonalności, design i planowanie powstania centrum, aż do osiągnięcia pełnej funkcjonalności.

Jacek Kuliński
Assistant Manager in Shared Service and Outsourcing Advisory | KPMG



Jacek jest młodszym menadżerem w zespole Shared Service and Outsourcing Advisory w KPMG w Warszawie. Jacek zdobywał doświadczenie zawodowe w międzynarodowych korporacjach w sektorze SSC/GBS w obszarze finansów, analiz i raportowania. Ma wieloletnie doświadczenie w doradztwie w obszarze SSC/GBS, wspierając organizacje na każdym etapie rozwoju: od budowania strategii, przez projektowanie SSC i analizę wykonalności, po migrację, transformację i optymalizację procesów do osiągnięcia pełnej dojrzałości organizacji. Brał udział w wielu międzynarodowych projektach, specjalizując się głównie w obszarze finansowym oraz zarządzania projektami i zmianą.

Anna Daszczyńska
Dyrektor HR | ING Hubs Poland



Anna jest członkinią zespołu zarządzającego, Dyrektorem HR w ING Hubs Poland – centrum usług technologicznych, zarządzania danymi oraz zarządzania ryzykiem dla grupy ING globalnie, wspierającym transformację cyfrową w grupie ING.

ING Hubs Poland ma swoje biura w Katowicach i Warszawie i liczy ponad 3 tys. pracowników.

Anna ma ponad 20 letnie doświadczenie w biznesie w różnych rolach menedżerskich i dyrektorskich w firmach międzynarodowych z różnych branż. Ostatnie 10 lat spędziła w PepsiCo m.in. w rolach Dyrektora ds. Zarządzania Talentami w Europie Centralnej, a wcześniej HR Dyrektora w Polsce. Jest pasjonatką coaching’u, mentoringu oraz budowania inkluzywnej i angażującej kultury organizacyjnej.

Kamil Szmitowicz
Business Development Manager | Steelcase



Kamil Szmitowicz w firmie Steelcase jest odpowiedzialny za współpracę z sektorem BPO/SSC. Posiada ponad 20-letnie doświadczenie w sprzedaży usług oraz profesjonalnych i kompleksowych rozwiązań.
Pracując w firmie Hilti zdobył doświadczenie przy wprowadzeniu strategii sprzedaży do wypożyczalni urządzeń budowalnych, takich jak Ramirent, Kiloutou czy Boels. Ostatnie 3 lata zajmował się budowaniem i rozwijaniem świadomości belgijskiej marki oświetlenia Modular wśród architektów w regionie CEE.
Jego pasją jest udział w maratonach oraz półmaratonach, co ma przełożenie na biznes, ponieważ bardzo ceni sobie budowanie wieloletnich relacji biznesowych opartych na partnerstwie, a nie sprzedaż „tu i teraz”.

Wojciech Karpiński
Center Director | Amway GBS



Wojciech kieruje krakowskim Centrum Amway GBS, obsługującym Europę, Rosję oraz Ameryki Płn. i Płd. To wielofunkcyjne centrum biznesowe podwoiło pulę talentów w ostatnich latach do 570 i oferuje szeroką gamę usług: finanse, analityka i planowanie, komunikacja marketingowa i cyfrowa, IT, obsługa klienta, Hire-2-Retire. Przez ostatnie 10 lat Wojciech pracował dla Infosys BPO, zdobywając doświadczenie przywódcze w zakresie finansów i zakupów, relacji z klientami i rozwoju biznesu. A ostatnio jako Global Operations Head w 6 globalnych lokalizacjach dla największego klienta produkcyjnego. Niezmęczony promotor LEAN i pełen pasji lider zmian.

Joanna Blumert
Associate, Head of Occupier Services Warsaw Office Agency | Cushman & Wakefield



Joanna Blumert ma ponad 17-letnie doświadczenie w branży nieruchomości, wliczając w to 15 lat pracy dla firmy Cushman & Wakefield. Od początku pracy w Cushman & Wakefield specjalizuje się w usługach reprezentacji najemcy. Jest obecnie dyrektorem Sekcji Reprezentacji Najemcy będąc odpowiedzialną za obsługę kluczowych projektów biurowych. Ma również duże doświadczenie w reprezentacji właścicieli projektów biurowych, co pozwala lepiej zrozumieć perspektywę transakcyjną wynajmujących. Prawnicze wykształcenie Joanny, wszechstronna wiedza rynkowa oraz jej doświadczenie w branży nieruchomości komercyjnych jest doceniane przez najbardziej wymagających klientów. Joanna jest również mentorem wielu młodych talentów działających w branży nieruchomościowej.

Radosław Jankie
Partner, Shared Services & Outsourcing Advisory | KPMG



Posiada ponad 15 letnie doświadczenie w obszarze SSC/BPO, obejmujące swoim zakresem procesy finansowo-księgowe, administracyjne, zarządzania zasobami ludzkimi oraz obsługi klienta. Odpowiada za projekty transformacyjne ukierunkowane na projektowanie, wdrożenie oraz optymalizacje modeli SSC & BPO dla globalnych korporacji oraz największych przedsiębiorstw działających w Polsce. Radek posiada również wieloletnie doświadczenie w optymalizacji zarządzania kapitałem pracującym (Working Capital Optimization) dla polskich i międzynarodowych grup kapitałowych.

dr Piotr Wiśniewski
CEO | DBR77



Doktor nauk o zarządzaniu, menedżer z wieloletnim doświadczeniem, autor, speaker konsultant. Dyrektor zarządzający z ponad dziesięcioletnim doświadczeniem w zarządzaniu przedsiębiorstwami międzynarodowymi. Twórca modelu zarządzania wg koncepcji Hyperreality.

Absolwent Harvard Business School. W 2009 r. obronił tytuł doktora nauk o zarządzaniu na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu.

Jako CEO i założyciel od 2020 roku, Piotr rozwija Platformę DBR77.com, która oferuje kompleksową transformację cyfrową dla firm produkcyjnych. Pod hasłem "All-in-one platform for the best digitalization of your Factory", DBR77 przygotowuje plan transformacji cyfrowej zakładu, wdraża systemy zbierania i zarządzania danymi, uruchamia bliźniaka cyfrowego oraz robotyzuje procesy fizyczne. DBR77 jest pierwszą tego typu spółką technologiczną na świecie, w której można w jednym rozwiązaniu opomiarować, zoptymalizować oraz zrobotyzować procesy produkcyjne.

Od 2016 roku rozwija grupę spółek DBR77, która zajmuje się optymalizacją procesów w organizacjach produkcyjnych oraz usługowych, a także robotyzacją produkcji na terenie Europy oraz Azji. Jest twórcą modelu zarządzania wg koncepcji Hyperreality oraz Digital Pathfinder.

Przez ponad 10 lat pracował jako dyrektor zarządzający w dużych zakładach produkcyjnych. W Maflow - globalnej firmie z branży motoryzacyjnej z oddziałami w Europie, Azji i obu Amerykach, pełnił przez pięć lat funkcję CEO. Za przeprowadzoną z sukcesem restrukturyzację, został laureatem nagrody TOP Manager przemysłu motoryzacyjnego.

Markus Kempkes
Head of Central and Eastern Europe | ServiceNow



Markus Kempkes jest szefem ServiceNow w regionie CEE i odpowiada za ekspansję biznesową firmy w tym regionie. Wcześniej Markus kierował organizacją Customer Outcomes w Europie Środkowej w ServiceNow, w tym usługami profesjonalnymi, Customer Success i innymi usługami, które towarzyszą klientom firmy w długoterminowej perspektywie w zapewnianiu sukcesu biznesowego na platformie ServiceNow. Markus Kempkes ma ponad 25-letnie doświadczenie w branży oprogramowania – jako konsultant, na różnych stanowiskach kierowniczych w KPMG, Microsoft i Sapient oraz jako założyciel kilku firm technologicznych.

Paweł Świątek
Chief Partnership Officer & Co-founder | Alphamoon



Seryjny przedsiębiorca, badacz i pracownik naukowy. Jest dyrektorem ds. partnerstw i współzałożycielem w Alphamoon, gdzie obecnie odpowiada za budowanie strategii partnerstwa kanałowego dla Alphamoon Workspace – platformy opartej na sztucznej inteligencji, która pomaga firmom zautomatyzować przetwarzanie dokumentów i wydobywać cenne dane z dokumentów. W przeszłości był także współzałożycielem szeregu startupów technologicznych, które skutecznie wykorzystywały sztuczną inteligencję do budowania przewagi konkurencyjnej. Za nim 15 lat pracy badawczej skupionej na zastosowaniach AI & ICT w przemyśle i gospodarce. Autor ponad 100 publikacji naukowych z tego zakresu.

W 2009 roku uzyskał stopień doktora informatyki na Politechnice Wrocławskiej, gdzie założył pierwsze laboratorium badawcze AI/ICT – SANTOS Lab – które prowadzi od ponad dekady. Doświadczony kierownik projektów R&D pracujący na styku nauki i biznesu, komercjalizujący projekty R&D o łącznej wartości przekraczającej 40M EUR. W 2018 roku był doradcą polskiego Ministerstwa Cyfryzacji w trakcie przygotowywania Krajowej Strategii rozwoju AI.

Andrzej Nowak
Prezes Zarządu | Flexee



Posiada ponad 12 letnie doświadczenie w sektorze Private Equity, Venture Capital i finansowania korporacyjnego. Prezes i założyciel Flexee – innowacyjnego startupu dostarczającego benefit finansowy „Wynagrodzenie na życzenie”, będący faktoringiem wynagrodzeń pracowników.

Absolwent wydziału Matematyki Stosowanej na AGH w Krakowie, gdzie ukończył studia magisterskie na kierunku Matematyka o specjalizacji Finanse i Ubezpieczenia.

Posiada licencję doradcy inwestycyjnego (nr 406) oraz maklera papierów wartościowych (nr 2309). CFA Level III candidate.

Kasia Gryzło
CEO | HearMe & Emplomind



Wierzy w świat, w którym ludzi nie boli brzuch ze stresu w pracy. W HearMe & Emplomind odpowiada za strategię, finansowanie i ludzi (by każdy czuł, że jest w odpowiednim miejscu, które pozwala mu/jej na realizowanie swojego potencjału). Posiada silny background marketingowy: od działań w zespole kreacji w globalnych agencjach reklamowych, performance marketing, e-commerce, po prowadzenie działów marketingu dla małych i średnich przedsiębiorstw.

Cezary Chałupa
Chief Commercial Officer | Multilango.com



Ekspert w zakresie business developmentu. 20 lat doświadczenia w pomaganiu firmom w budowaniu wartości przedsiębiorstw B2B, głównie w sektorach Telco, IT, Internet. Od 2016 roku związany ze środowiskiem startupowym, między innymi jako założyciel i CEO portalu film.org.pl, od 2019 głównie w zakresie edukacji on-line. Przed dołączeniem do Multilango zarządzał globalną sprzedażą w Enxoo jako Head of Growth, wcześniej w Netii SA jako Członek Zarządu i Dyrektor Zarządzający B2B i Szef Sprzedaży odpowiedzialny za polski rynek w GTS Central Europe (obecnie część Deutsche Telecom). W latach 2003 - 2010 Cezary piastował różne związane ze sprzedażą i business developmentem funkcje w Orange PL. Cezary posiada dyplom z Zarządzania Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu i Executive MBA Carlson School of Management University of Minnesota oraz Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie.

Sławomir Wiatr
CEO | Pethelp



Absolwent Politechniki Warszawskiej oraz studiów podyplomowych na Uniwersytecie Warszawskim. Założyciel i pomysłodawca Pethelp. Zanim założył Pethelp, pracował w Play, gdzie przez 7 lat przeszedł przez drabinkę korporacyjną, gdzie odpowiadał kolejno za CRM, Brand oraz Customer Value.

Od ponad 5 lat integruje rynek weterynaryjny w sieć Pethelp, której wiodącą usługą są pakiety medyczne na usługi weterynaryjne w formie benefitu pracowniczego oraz ubezpieczenie dla zwierząt domowych.

Aga Maciejowska
Co-founder & CEO | Plan Be Eco



Co-founderka & CEO w Plan Be Eco, firmie dostarczającej narzędzie do liczenia i raportowania śladu węglowego organizacji. Aga ma 14 lat doświadczenia w budowaniu i skalowaniu biznesów technologicznych. Współzałożycielka największej w Polsce platformy do sprzedaży biletów na wydarzenia Evenea.pl, exit w 2019 roku. Najbardziej Wpływowa Kobieta w Startupach w 2016 r. według CESA. Była doradczynią Prezydenta Miasta Słupska ws. Nowych technologii. Współtworzyła m.in. Founder Institute, IT LubCamp. Aktywnie działa na rzecz Kobiet w biznesie. Mówczyni TEDx, jurorka w konkursie Chivas Venture, wykładowczyni i mentorka.

Bartosz Kozłowski
CSO & Co-Founder | Sagenso



Odpowiedzialny za stworzenie i prowadzenie działu cyberbezpieczeństwa w Polskich Liniach Lotniczych LOT (2016 – 2019), a także liczne projekty z zakresu zarządzania bezpieczeństwem IT w ramach KPMG m.in. dla banków i towarzystw ubezpieczeniowych (2010-2016). Obecnie konsultant ds. bezpieczeństwa systemów teleinformatycznych w biznesie (audyty, informatyka śledcza, testy penetracyjne, zarządzanie ryzykiem) i Chief Security Officer w Sagenso, dynamicznie rozwijającej się spółce z branży cyberbezpieczeństwa, która już zdobyła uznanie takich partnerów jak: NCBR, PAIH, PARP, SAMSUNG i MICROSOFT, TOYOTA

Jacek Maciak
CEO | Salesbook



Związany z rynkiem TMT (Technologie, Media, Telekomunikacja) od kilkunastu lat.Posiada rozległe doświadczenie w obszarze biznesowym nowych technologii połączone z wiedzą techniczną w zakresie informatyki, telekomunikacji i bankowości. Absolwent studiów informatycznych Uniwersytetu Łódzkiego, European Business Studies w Fachhoschule Osnabrueck oraz Executive MBA w University of Quebec at Montreal (UQAM) i Szkoły Głównej Handlowej (SGH).

Michał Bielawski
CFO, Managing Partner | Adaptive Solutions & Advisory Group



Od 2015 roku Michał Bielawski jest Partnerem Zarządzającym i Dyrektorem Finansowym ADAPTIVE Solutions & Advisory Group. Michał jest ekspertem w zakresie transformacji biznesowej procesów finansowo-księgowych, zarządzania zespołami SSC, optymalizacji i kontroli BPO i SSC. W swojej karierze był odpowiedzialny za procesy finansowe i inne funkcje biznesowe w centrach usług wspólnych Infosys BPO i Philips, programy optymalizacyjne oraz wdrażanie LEAN w organizacjach SSC i BPO dla procesów biznesowych. Koordynował projekty związane z ustawowymi i korporacyjnymi opodatkowaniami, księgowość, budżetowanie, sprawozdawczość, kontrole wewnętrzne, zgodność, ochrona danych osobowych i zarządzanie obiektami SSC. Posiada również doświadczenie jako SSC Quality Manager oraz Operations and Transition Manager (w outsourcingu).

Natalia Ciosek
Co-Founder | UltronAR



Ukończyła filologię angielską oraz dziennikarstwo i komunikację społeczną na Uniwersytecie Wrocławskim. Od 15 lat pracuje w branży poligraficznej, od 13 lat na stanowiskach kierowniczych. Mama 3 dzieci. Współzałożycielka aplikacji Runvido do nowoczesnego marketingu w AR oraz start-upu UltronAR - marketplace dla szytych na miarę gier terenowych. W swoich firmach zajmuje się głównie marketingiem, nadzorowaniem projektów wewnętrznych i zewnętrznych, HR, kontaktem z mediami i publicznymi wystąpieniami. Posługuje się 2 językami obcymi - angielskim i hiszpańskim. Wraz z mężem - drugim współzałożycielem obu start-upów - pasjonują się nowinkami technologicznymi i digital marketingiem.

Mira Mech
GBS Projects and Business Integration Director | JTI GBS



Mira Mech współpracuje z globalnymi firmami od ponad 15 lat, wspierając i kierując wieloma działaniami na dużą skalę inicjatywy transformacyjne. Dzięki silnemu doświadczeniu i umiejętnościom lidera łączy zaangażowanie i emocje w celu dostarczenia dostosowanych rozwiązań w psychologicznie bezpiecznym i inkluzywnym środowisku.